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红豆党员先锋周文江一切从用户的真需求出发

2021年08月27日

  红豆党员先锋周文江:一切从用户的真需求出发

  我们要想方设法找到用户真需求,围绕真需求打造好产品,让用户不断的摸到欣喜,市场自然就有了。 1月27日上午,在红豆团体党委展开的 庆百年 报党恩 争先锋 主题活动中,被评为 党员先锋 的红豆居家公司党委副书记、总经理周文江在接受采访时说。

  1切从用户的真需求动身,做好连锁经营的 加减乘除 ,是他多年来从事红豆居家品牌连锁的经营方法。2020年,在红豆团体 3自6化 绩效年的引领下,周文江带领公司实现利润同比增57%,事迹团体排名第2;他多年坚持深挖用户真实需求,其打造的柔软型亵服,已累计热销超1亿件,还首创了柔软型亵服新品类,成为行业领跑者。

  1995年6月,周文江进入红豆,2006年8月入党,2008年7月开始负责红豆居家公司,多年来,他带领公司的党员团队,积极贯彻团体 3自6化 发展理念,专心专注产品研发,心无旁骛做好少女时期组合成员林允儿经营,彰显了1名优秀共产党员的先锋模范作用。

  为用户做减法

  聚焦1个点就是做减法,做减法恰正是为了把更好的产品给用户。

  作为红豆团体拳头产品,红豆亵服在上个世纪90年代创造了光辉的历史,但进入新世纪,在消费升级、电商的兴起等背景下,专注亵服生产的红豆居家公司也面临转型升级。但亵服行业同质化严重,如何顾伯生在袜业研究所建立了1000多个款式的袜子花型数据库转型?经过反复调研、研究,周文江认为,互联时期最需要关注用户,了解其真需求,才有市场,而用户最关心的就是产品。

  那就做好产品,做极致的爆品,红豆居家开始了全面转型。周文江认为,找准用户痛点做创新,以用户思惟做爆品,做准产品定位。依赖于底层逻辑,从统筹柔暖、功能、薄暖到聚焦柔软,在不断升级迭代中,红豆居家给出的产品概念愈发清晰,消费者给予的选择回馈愈发坚定,那就是舒服。

  一样的,在产品的品种上,亦需聚焦。有些人觉得,红豆居家的产品品种不算多,就希望多开发些款式,但事实证明,减掉低效无用的产品,看似做减法,留下的都是精挑细选的爆品,符合公司的精准定位、品类聚焦。长时间来看,不但让用户有更好的体验,还会加强品牌效应。这类消费者记忆的加强对塑造品牌,具有长尾效应,这才是红豆居家真实的品牌定位。

  用技术做加法

  聚焦产品,柔软的体验感增加,周文江坚持产品做减法的底气,源于背后技术的加法。

  要做就做亵服行业自主创新的引领者。办公室里,周文江随手拿起1小捆各色样布,只要摸1下,他就知道面料的材质和克重。目前市场上亵服的创新,大多在色彩、款式上,但在红豆居家,面料技术的创新才是最重要的。为了给用户带来舒适的极致体验,周文江在面料的技术创新上到了 吹毛求疵 的地步。正是这类刻薄态度,红豆居家前后推出了红豆绒羊绒系列亵服、红豆绒发热亵服、婴儿绵真丝文胸等市场爆品。

  以今年刚上市就受青睐的干爽棉亵服为例。全棉亵服1直遭到大众青睐,但是周文江觉得还可以改进,由于他通过研究发现棉虽然容易吸汗,但不排汗,所以出汗后穿着贴在身上湿漉漉的,不舒适。周文江提出要研发干得快的棉,产品经理对他说,不可能。但周文江坚持,就要把不行变可能。他深信,好品牌、好产品要干他人没干的事,才能成功。因而经过反复寻觅、实验,终究,红豆居家采取了澳大利亚棉花,同时加入莱卡公司的排汗黑科技COOLMAX 纤维,解决了这1问题。上市1周,干爽棉亵服销售近19万件,销售达1480多万元。

  技术加法,表面看本钱必将增加,但 加和减 的深意也会显现。周文江解释,假设做100个品种,每一个能做100万元,但如果减到10个,用足力气,便可能每一个品种到达乃至超过1000万元。挑选35款,做成爆品,带来的不但是表面销售金额的增长,还有背后强大的本钱议价力。在与莱卡公司的合作中,当柔软型亵服成功后,红豆居家亦成为莱卡战略合作火伴,本钱价自然极具优势。消费者从这个加法中收获了好穿、不贵,自然满意。

  为爆品做除法

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  技术成绩产品,而爆品成绩品牌。除法就是通过周文江研究出的1个货效力数学除法公式来判断出哪一个是爆品。所谓爆品就是好卖,如何验证好卖?周文江始终相信销售数据和用户行动。对货效力这个公式,周文江解释说,就是用来监测产品是不是畅销。传统的货品周转率只是把总货量除以销量,得到回转天数,从定单和售罄的概念来监测结果,而货效力进1步优化,引入在店数量参数,以反应货品售卖的效力高低,从销售进程的维度实时监测哪款货品在店好卖。货效力高的表示有爆品基因,可以加大定单并聚焦主推,反之,货效力低的产品表示可能会滞销。简单说,一样的在店有100万货,1周能产生30万销售额还是80万销售额,对畅销与否判断才相当重要。

  销售是用户花了真金白银以后构成的数据,其背后,实际上是用户心声。光看数据还不够,周文江还喜欢直接与消费者互动。多年之前,周文江就亲身到门店卖货,聆听消费者反馈,这对他以后的用户思惟极有影响。周文江告知团队,好的产品经理,1定要晓得人性。1切以用户为中心,并做到极致,这就是红豆居家转型成功的关键所在。

  用流量做乘法

  确认爆品后,乘法意味着动用公司1切资源,所有部门工作全部围绕爆品展开,产生的效果1定是乘法级的。周文江还提出,营销也要做到极致,让传播效果呈倍数增长。

  2020年,红豆居家发布红豆绒柔软型亵服羊绒系列,刷新了用户对柔软的认知。同时,公司培训、社交平台宣扬、直播卖点,全围绕其展开。 在1厘米宽的地方,做到深度1千米,专注、极致会助力高销量和高复购率。 周文江表示。

  固然,内部流量远远不够。2020年新冠疫情对所有传统行业产生极大的影响,但在国内疫情有所和缓以后,红豆居家迅速恢复,全年销售额稳定增长。其背后就是企业与用户的强链接。早在56年前,周文江便成立了公司用户管理科,与消费者交换互动,从中发掘用户的真实需求、隐性需求。在红豆居家的官方上,有超过400万的高质量忠实粉丝,构成了红豆居家的私域流量。

  面对消费升级、需求多元的新变化,周文江扩大流量池秘诀是把自己快速还原成消费者,他认为,互联时期的创新,1是源自痛点,2是源自于新的使用处景。在红豆居家最新1则抖音视频中,拍摄了汉服爱好者选择红豆绒亵服作为内搭,这是最贴合年轻人的利用场景。在这些最新潮最暗合年轻人消费心理的背后,是驰骋在自媒体社交平台、在互联1线贴近用户的周文江,用经营者最敏锐的嗅觉,捕捉到的最精准新客户群体。

  数学的 加减乘除 ,通过量年的实践、探索变成了红豆居家的经营方法。不赚快钱,延续创新,重视舒适,就是想用最强的技术,做最柔软的亵服,打造最硬的品牌,这就是党员先锋周文江的1直的寻求。